Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса «Лепус», доступного на сайте lepus-store.com (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая просмотр каталога, оформление и оплату заказа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Порядок оформления, оплаты, исполнения заказов и возврата средств дополнительно регулируется Публичной офертой, а обработка данных — Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: пополнение баланса аккаунтов, подписки на цифровые сервисы, цифровую валюту, цифровые подарки, доступ к сторонним сервисам.

2.2. Актуальное описание, стоимость и условия конкретного продукта указываются на его странице и при оформлении заказа и являются частью условий заказа.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в оформлении, оплате и исполнении заказа от имени Пользователя, а не в исключительных правах на сами продукты сторонних сервисов.

2.4. Отдельные продукты могут иметь ограничения, связанные с аккаунтом, регионом, валютой, номиналом или иными параметрами. Проверка совместимости продукта со своим аккаунтом до оплаты — обязанность Пользователя.

3. Данные заказа и ответственность Пользователя

3.1. Пользователь самостоятельно указывает данные, необходимые для исполнения заказа: username, ID аккаунта, ссылку на профиль, электронную почту, регион, номинал, количество и иные сведения формы заказа.

3.2. Пользователь обязан предоставлять точные и актуальные сведения и проверять их до оплаты.

3.3. Сервис исполняет заказ на основании данных, предоставленных Пользователем.

3.4. После оплаты изменение данных заказа может быть технически невозможно.

3.5. При обнаружении ошибки Пользователю следует как можно быстрее обратиться в службу поддержки: если исполнение ещё не началось и данные технически можно изменить, Администрация постарается помочь.

4. Отказ от гарантий и ответственности

4.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»), за исключением обязательств Администрации по корректному исполнению оплаченного заказа.

4.2. Администрация не гарантирует:

• —бесперебойную и безошибочную работу Сайта;
• —постоянную доступность отдельных продуктов и тарифов;
• —неизменность условий, интерфейса, тарифов и региональных ограничений сторонних сервисов.

4.3. Администрация не несёт ответственности за:

• —блокировку, ограничение или потерю доступа к аккаунту Пользователя после исполнения заказа по причинам, не связанным с действиями Сервиса;
• —действия или бездействие третьих лиц, включая владельцев сторонних сервисов;
• —последствия указания Пользователем неверных данных заказа;
• —временные технические сбои и ограничения доступа.

4.4. Администрация отвечает за правильное исполнение оплаченного заказа по данным, предоставленным Пользователем. Если ошибка произошла со стороны Сервиса, она устраняется за счёт Администрации — повторным исполнением заказа, предоставлением недостающей части либо возвратом средств.

4.5. Все решения о выборе продукта и его дальнейшем использовании принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

5. Законность использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил сторонних сервисов, в аккаунтах которых используется приобретённый продукт.

5.3. Запрещается использовать Сервис:

• —для мошенничества;
• —для оплаты чужими средствами без разрешения владельца;
• —для вмешательства в работу Сайта и автоматизированных атак;
• —для попытки получить продукт без оплаты;
• —для иных злоупотреблений.

5.4. Ответственность за законность использования продуктов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Материалы Сайта, включая тексты, изображения, элементы оформления, статьи блога и фирменную символику, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Сайта без разрешения правообладателя.

6.3. Названия и товарные знаки сторонних сервисов принадлежат их правообладателям и используются исключительно для обозначения продуктов. Сервис не является их официальным представителем.

6.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

7. Ограничение доступа и приостановка заказа

7.1. Администрация вправе приостановить исполнение заказа или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• —неподтверждённой оплаты;
• —неполных данных или очевидной ошибки в них;
• —временной невозможности исполнения;
• —обнаружения подозрительной активности или злоупотреблений;
• —требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. В такой ситуации Администрация может связаться с Пользователем либо ожидать его обращения в поддержку.

7.3. Если оплаченный заказ невозможно исполнить окончательно, уплаченная за него сумма возвращается.

8. Платежи и возвраты

8.1. Оплата производится на условиях, указанных на Сайте до момента оплаты. Заказ считается оформленным после успешной оплаты.

8.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров после успешного исполнения заказа возврат денежных средств не производится, в том числе если Пользователь передумал, ошибся в username, ID, регионе, номинале или количестве.

8.3. Возврат средств производится, если:

• —заказ не был исполнен и его дальнейшее исполнение невозможно;
• —заказ исполнен неверно по вине Сервиса и корректное исполнение невозможно;
• —заказ исполнен частично — в размере стоимости неисполненной части;
• —оплата получена, но заказ из-за технической ошибки не был создан или исполнен.

8.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки, указав номер заказа и данные, указанные при оформлении. Обращаться следует как можно скорее с момента обнаружения проблемы.

8.5. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8.6. Если цена отобразилась неверно из-за технической ошибки и это обнаружено до исполнения заказа, Администрация предлагает оформить заказ по актуальной цене либо вернуть оплаченную сумму. Доплата без согласия Пользователя не производится.

9. Безопасность аккаунта и конфиденциальность

9.1. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своих аккаунтов.

9.2. Сервис никогда не запрашивает пароли, коды двухфакторной аутентификации, резервные коды, CVC/CVV, seed-фразы и приватные ключи. Передавать их кому бы то ни было не следует.

9.3. Администрация собирает минимально необходимые данные для исполнения заказа и работы Сервиса; порядок их обработки описан в Политике конфиденциальности.

9.4. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте.

10.3. Для конкретного заказа учитывается редакция, действовавшая на момент его оформления.

10.4. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

11.1. По вопросам заказов, оплаты и возвратов Пользователь может обратиться в службу поддержки в Telegram: @lepusupport.